A SATISFAÇÃO ACADÉMICA SOB A PERSPECTIVA DOS ESTUDANTES: O CASO DAS INSTITUIÇÕES...

✓ Aldemir, C. and Gulcan, Y. (2004), “Students Satisfaction in Higher Education: A Turkish Case”. Higher Education Management and Policy, 16(2), pp. 109-122. DOI:

✓ Almeida, L. S., Taveira, M. do C., Peixoto, F., Silva, J. C. & Gouveia, M. J. (2020). Escala de Satisfação no Domínio Académico em Universitários Portugueses. Revista Iberoamericana de Diagnóstico y Evaluación, 54(1), p. 93-101. DOI: https://doi.org/10.21865/RIDEP54.1.08

✓ Barrett, P., Davies, F., Zhang, Y. & Barrett, L. (2016). The Holistic Impact of Classroom Spaces on Learning in Specific Subjects. Sage Journals, 49(4), pp. 1-27. DOI: https://doi.org/10.1177/0013916516648735

✓ Barrett, P., Treves, A., Shmis, T., Ambasz, D. & Ustinovax, M. (2019). The Impact of School Infrastructure on Learning: a synthesis of the evidence. The World Bank. https://documents1.worldbank.org/curated/en/853821543501252792/pdf/132579-PUB-Impact-of-School.pdf

✓ Bumbum, B. Z. & Rehman, K. (2010). A Study Examining the Students Satisfaction in Higher Education. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 2(2), pp. 5446-5450. DOI: https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2010.03.888

✓ Campira, F. P., Almeida, L. S. & Araújo, A. M. (2021). Satisfação Acadêmica: um estudo qualitativo com estudantes universitários de Moçambique. Revista Educação & Formação, 6(3), p. e4913. DOI: https://doi.org/10.25053/redufor.v6i3.4913

✓ Deuren, R. v. & Lhaden, K. (2017). Student Satisfaction in Higher Education: A comparative study of a Public and a Private college. Bhutan Journal of Research & Development, 5(2), pp. 40-52. Disponível em: https://www.researchgate.net/publication/341651291

✓ Dourado, L. F. & Oliveira, J. F. de. (2009). A Qualidade da Educação: perspectivas e desafios. Caderno Cedes, Campinas, 29(78), p. 201-215. DOI: https://doi.org/10.1590/S0101-32622009000200004

✓ Freire, Paulo. (1996). Pedagogia da Autonomia: saberes necessários à prática educativa (25ª ed.). Paz e Terra

✓ Gaspar, A. M. da C. e S. (2021). Avaliação da Satisfação dos Estudantes: para uma gestão de excelência num estabelecimento de ensino superior na VIª Região Académica – Angola (Tese de Doutoramento em Gestão, Instituto Superior de Economia e Gestão – Universidade de Lisboa). Repositório da Universidade Lisboa: http://hdl.handle.net/10400.5/22302

✓ Green, H. J., Hood, M. & Neumann, D. L. (2015). Predictors of Student Satisfaction with University Psychology Courses: A Review. Psychology Learning & Teaching, 14(2), pp. 131–146. DOI: https://doi.org/10.1177/1475725715590959

✓ Helgesen, O., & Nesset, E. (2007). What accounts for students’ loyalty? Some field study evidence. International Journal of Educational Management, 21(2), 126–143. https://doi.org/10.1108/09513540710729926

✓ Leite, L. (2000). O trabalho laboratorial e a avaliação das aprendizagens dos alunos. In Sequeira, M. et al. (org.). Trabalho prático e experimental na educação em ciências. Braga: Universidade do Minho, p. 91-108.

✓ Maturano, A. S. (2020). O Papel do Professor na Mediação Pedagógica da Aprendizagem no Ensino Superior (Dissertação de Mestrado em Ciências da Educação, Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologia, Lisboa). ReCiL - Repositório Científico Lusófona: http://hdl.handle.net/10437/11831

✓ Mavondo, F., Tsarenko, Y., & Gabbott, M. (2008). International and local student satisfaction: resources and capabilities perspective. Journal of Marketing for Higher Education, 14(1), 41–60. DOI: http://dx.doi.org/10.1300/J050v14n01_03

✓ Oliveira, A. C dos S. (2012). Avaliação da Qualidade Percebida dos Serviços Académicos de uma Universidade Portuguesa (Dissertação de Mestrado em Gestão, ISCTE – Instituto Universitário de Lisboa). Repositório do ISCTE: https://repositorio.iscte-iul.pt/handle/10071/4626

✓ Oliveira, J. M. G. de; Bianchi, M.; Engel, C. I. & Venturini, L. D. B.. (2022). Relação da qualificação docente na esfera acadêmica, profissional e pedagógica com o conceito preliminar do curso em Ciências Contábeis. Revista Meta Avaliação, 14(43), pp. 417-444. DOI: http://dx.doi.org/10.22347/2175-2753v14i42.3626

✓ Osti, A., Chico, B. M., Oliveira, V., & Almeida, L.S. (2020). Satisfação Académica: Pesquisa com estudantes brasileiros de uma universidade pública. Revista E-Psi, 9(1), 94-106. https://revistaepsi.com/artigo/2020-ano9-volume1-artigo6/

✓ Pedro, E. (2019). Fatores determinantes de satisfação académica e sua influência na recomendação em Instituições do Ensino Superior do Reino Unido. Revista GESTIN, n.os 18/19, pp. 65-82.

✓ Rossato, V. P., Pinto, N. M., & Müller, A. P. (2020). Satisfação Acadêmica de Estudantes de Ensino Superior: o caso de um campus universitário. Revista GeSec, 11(3), p. 185-211. DOI: http://dx.doi.org/10.7769/gesec.v11i3.1082

✓ Santos, G. P. C. dos. (2018). A Satisfação dos Alunos com os Recursos de uma Instituição de Ensino Superior em Angola: um estudo exploratório (Dissertação de Mestrado em Supervisão Pedagógica, Universidade da Beira Interior). Repositório UBI: http://hdl.handle.net/10400.6/9335

✓ Schertzer, C., & Schertzer, S. (2008). Student satisfaction and retention: A conceptual model. Journal of Marketing for Higher Education, 14(1), 79–9. DOI: http://dx.doi.org/10.1300/J050v14n01_05

✓ Soares, A. B., Monteiro, M. C., Rodrigues, I. da S., Silva, Almir D. B. da., Lima, C. A. & Silva, M. S. da. (2023). A Satisfação com o Curso entre Estudantes de Instituições Públicas e Privadas. ECCOS Revista Científica, (65), pp. 1-15, e22701. DOI: https://doi.org/10.5585/eccos.n65.22701

✓ Teixeira, J., Amoroso, J. & Gresham, J. (2017). Why education infrastructure matters for learning. Disponível em: https://blogs.worldbank.org/education/why-education-infrastructure-matters-learning

✓ UNESCO. (2015). Educação 2030: Declaração de Incheon e Marco de Ação para a Implementação do Objetivo de Desenvolvimento Sustentável 4: Assegurar a educação inclusiva e equitativa de aprendizagem ao longo da vida para todos. Disponível em: https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000245656_por

✓ Valentim, I. C.; Siqueira, A. C. P., Silva, I. C. C. da. (2017, Novembro, 08). Restaurante Universitário: Uma Análise Social dos Comensais. II Encontro de Iniciação Acadêmica, Fortaleza. Revista Encontros Universitários da UFC, 2(1), 5465.

✓ Wiers-Jenssen, J., Stensaker, B., & Grogaard, J. B. (2010). Student satisfaction: towards na empirical deconstruction of the concept. Quality in Higher Education, 8(2), 183–195. http://dx.doi.org/10.1080/1353832022000004377

✓ ANGOLA. (2020). Decreto Executivo nº 108/20, de 09 de Março – Regulamento do Processo de Auto-Avaliação das IES. Diário da República: I Série, n.º 26. Luanda.

✓ ANGOLA. (2022). Decreto Executivo n.º 147/22 de 3 de Março – Criação de Oito (8) Cursos de Graduação do Instituto Superior Politécnico Privado Walinga do Moxico. Diário da República: I Série, n.º 40. Luanda.

✓ ANGOLA. (2020). Decreto Presidencial nº 203/18, de 30 de Agosto – Regime Jurídico de Avaliação e Acreditação da Qualidade do Ensino Superior. Diário da República: I Série, n.º 133. Luanda.